4月16日，都投集团下属岷江水务公司全面完成对东城水厂、经开区水厂的收购、移交及接管工作，惠及6万余户用户，标志着都江堰市11家民营水厂全部并入岷江水务，有助于建立健全“一体化”运营管理体系，逐步实现城乡供水“同网、同质、同价、同服务、同监管”目标。并网后，全市城乡供水管网将达1430余公里，覆盖全市11个镇、街道，惠及37万户用户。

最近，都投集团下属岷江水务公司的营销客服人员分批进驻所辖社区、小区物管开展便民志愿服务活动。“大家可以手机微信关注‘都江堰岷江水务’公众号，关注我们供水服务主体变更的相关公告，后续的水费缴纳也可以在公众号或者支付宝、天府市民云进行线上缴纳。”在现场，客服人员细致讲解缴费、用水报装、更名过户等业务办理，耐心解答了居民对水价、水质的疑惑。对“无差异、均等化”的用水服务，市民们充满期待，“感觉以后用水服务会更好、更方便。你看，手机就可以缴费，缴费标准也透明，服务也规范。”市民吴先贵说道。

近年来，聚焦民生所盼所需，岷江水务公司精心擘画城乡供水“一盘棋”发展蓝图，“前期，我们陆续完成了5家民营水厂收购、移交及接管工作，今年，我们又顺利完成都江堰四通自来水有限公司、都江堰市石羊自来水厂等6家民营水厂收购、移交及接管工作。”据岷江水务公司相关负责人介绍，自全面接管11家民营水厂以来，公司围绕生产运营、安全生产、优化服务等方面狠下功夫，全力做好供水保障。“我们科学研判供水趋势，结合用水实际情况，因地制宜、因时制宜优化调度方案，确保水量足、水压稳。同时，密切关注水质变化，加强水质检测频次，确保供水安全、优质。”岷江水务公司相关负责人说道。

为实现供水管网连片成网、一体统筹、调配运营，岷江水务公司还提前制定并管专项方案，打通供水服务“最后一公里”。全面厘清新接收供水用户信息，按区域分片建立完善用户档案，便于后续统一管理。进一步简化供水服务流程，开辟供水报装“绿色通道”，依托“线下+线上”平台，为用户提供水费查询及缴存、报装、电子发票、信息变更等服务，满足用户多元化需求，畅通24小时服务热线，实现有呼必应、随叫水到。岷江水务公司相关负责人表示，“近期，各区域供水管网正处于碰管并联调试运行阶段，可能出现局部区域水质、水压不稳定的情况。在此，特向广大用户致以诚挚歉意。我们将持续重点关注，最大限度地保障供水稳定。”

下一步，岷江水务公司还将立足构建全域供水管理“一张图”，强化使命担当，在科学调度、水质监测、管网优化、服务升级等方面持续发力，全面提升供水安全保障能力。“目前，西区水厂三期项目正在紧张建设中，竣工投产后日供水能力将提升至30万立方米/天，水厂产能优势将得到进一步释放，我们也将以品质好水、优质服务持续为城乡协同发展、全力推进‘立园满园’行动注入水动力。”岷江水务公司相关负责人说道。