习近平总书记指出：“始建于战国时期的都江堰，距今已有2000多年历史，就是根据岷江的洪涝规律和成都平原悬江的地势特点，因势利导建设的大型生态水利工程，不仅造福当时，而且泽被后世。”联合国世界遗产委员会将都江堰列入世界文化遗产名录，赞誉其为“全世界至今为止，年代最久、唯一留存、以无坝引水为特征的宏大水利工程”。

为加快优化旅游服务质量，持续提升全国来访游客满意度，按照清廉蓉城建设“都江堰篇”部署要求，近日，成都都江堰投资发展集团有限公司（以下简称“都投集团”）启动青城山景区“清风索道”廉洁示范基地创建，与青城山自然美景相得益彰，构成一个清新雅致、暖心用情的便民场所。

清风索道下站位于青城前山月城湖畔，上站位于慈雲阁旁，共设20个客运吊厢，单程最大运载量1200人/小时，每年约为180万余名游客提供便捷上下山的旅游转运服务。

以“清风索道”廉洁示范点位建设为契机，都投集团首先通过开展好“一带一”帮带活动、开展专业培训学习交流等，全面提升索道团队执业水平，着力将索道标准化二级4S等级提升至一级5S等级；以实训基地为载体，打造索道行业标杆，推动产业外延增值服务，深化运用近年来索道获得的表彰及荣誉，综合提升青城山索道和都江堰旅游知名度及影响力；其次，在青城前山景区索道下站站房旁增设清风便民服务点，已完成休息区、母婴区基础设施增设并投入使用，切实把清廉建设渗透到旅游服务工作中。“清风索道”不仅以安全、高效的运营服务，更以温馨的人文关怀和及时有效的应急处理能力，赢得了广大游客的信赖与好评。

“来到青城山景区，让我感受到了一种特有的温暖，青城山索道设立了清风便民服务点，当我踏入这个服务点时，心中涌起一股暖流。记得那天，我不小心扭伤了脚，焦急又无助，是服务点的工作人员迅速拿来了急救药品和冰袋，细心地为我处理伤口，并关切地询问我的感受。他们的热情，让我在异乡感受到了家人般的关怀。这个便民服务点虽小，却蕴含着大大的温暖和力量。”一位来自北京的游客来到青城山索道便民服务点有感而发。

今年上半年，索道营业收入同比2023年增加12.35%，游客量同比2023年增加14.59%，服务态度投诉率同比2023年下降45.45%，青城山景区“清风索道”清风便民服务点累计服务游客达300余人次。旺季期间每日约收到咨询、建议电话5－6个，均能够保持高效沟通，积极采纳合理建议，不断优化服务流程。期间，还涌现好人好事30余件，收到平台公开表扬4起，游客服务满意度得到显著提升。

“清风索道”还建立健全了全周期旅游信访、建议反馈机制，在索道咨询台公布投诉举报电话，确保游客反馈得到及时响应和处理。

同时，都投集团坚持把廉洁文化要求厚植岗位职责、植入阵地建设，依托都江堰水利工程（原“浩气李冰”）勤廉文化教育基地进行升级打造，培育10名廉洁清风讲解员，浩气李冰勤廉文化教育基地共计接待156批次，参观人数5000余人。结合“线上+线下”“新进+新任”模式，普及纪律规矩教育，开展普规普纪教育培训2场100人次、考规考纪1场52人次，以点带面推进清廉建设、全员全域厚植清廉沃土的氛围更加浓厚。

此外，围绕都江堰市国企特色和行业特点，都投集团策划制作了一批廉洁文化文创产品，推动清廉建设融入企业文化、融入游客群众生活。

最后，都投集团纪委结合群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，多渠道收集问题线索，集中精力攻坚突破，国企领域均已实现问题线索和立案的突破，共处置问题线索7件，现已立案审查调查4件4人，给予党纪政务处分5人，以有力有效的监督执纪推动企业清廉建设。

作为新时代的文旅业国企，应“守其初心，始终不变”——廉洁和初心从来都是密切联系的统一体，只有做到清正廉洁，方能保持不变初心；廉洁底线失守，初心必将蒙尘失色。而初心正是体现于点点滴滴、日复一日地为人民服务当中。

作为新时代的文旅业国企，还应“功废于贪，行成于廉”——我们的事业会荒废于贪欲，而我们的实干将成功于廉洁。

未来，都投集团将以全域旅游发展为契机，持续深入推进“廉旅融合”建设工作，将清廉建设与景区建设、旅游服务有机结合，让游客、群众触景生“廉”，让清廉元素随处可见、入脑入心，让清廉文化传播更接地气、聚人气，努力形成“廉旅相融、廉旅互促”的发展格局，以清廉建设成效推动都江堰市旅游产业高质量发展。